ATENCIÓN: Revise cuidadosamente los detalles de su reserva así como el contenido de estas Condiciones Generales antes de proceder a la aceptación.
Horario de llegada al establecimiento turístico: 12:00 hrs
Horario de salida del establecimiento turístico: 12:00 hrs
Política de cancelación de reservas
La reserva efectuada podrá cancelarse por las siguientes vías:
- A través del sitio web.
- Vía email: reservas@hostalportocolom.com
- Vía telefónica: +34 971 825 323.
- Vía fax: +34 971 825 323.
Cancelación sin gastos
La cancelación de la reserva deberá hacerse en el plazo de 2 días (excepto para llegadas en los meses de Julio y Agosto que serán 10 días) antes de la fecha de inicio de la reserva de alojamiento, por medio de fax, correo electrónico o a través de la web.
Cancelación con gastos
Plazo menor a 2 días antes de la llegada al hotel (excepto los meses de julio y agosto que será menor de 10 días) el importe que se cargará al titular de la reserva será de la primera noche de estancia más un máximo del 12% del total de la estancia si el periodo de plazo con el que se hace la cancelación es menor de 24Hrs a la llegada al hotel o es un no show.
Los gastos bancarios generados por la anulación de la reserva irán a cargo del cliente.
Política de modificación de reservas
La modificación de la reserva efectuada podrá solicitarse con más de 24 horas de antelación a la fecha de llegada al establecimiento.
La solicitud podrá realizarse por las siguientes vías:
- Vía email: reservas@hostalportocolom.com
- Vía telefónica: +34 971 825 323.
- Vía fax: +34 971 825 323.
Indicando siempre el localizador de su reserva. El éxito de la modificación dependerá de la disponibilidad del hotel en el momento de la petición
Titular del sitio web.
Es la entidad Portoteam S.L.U, la responsable y titular de este sitio web, con domicilio en Toni Costa, 13 - 07660 Cala d'Or, Número de identificación fiscal B-57305427.
Obligaciones del usuario.
El usuario acepta las presentes Condiciones Generales y está de acuerdo con las mismas que comprende y entiende en su totalidad.
El usuario manifiesta que es mayor de edad y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en este sitio Web.
El usuario es responsable de la veracidad de los datos que introduzca al registrarse como cliente, datos que deben ser verdaderos y completos.
El usuario es responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que van a ocupar la habitación.
El usuario que complete el formulario de la reserva debe estar autorizado para hacerlo en nombre de todos los componentes del grupo incluido en la reserva.
El usuario se compromete al cumplimiento de las normas particulares del establecimiento turístico.
Formalización del contrato
La formalización del contrato se realiza en el mismo momento de la confirmación de la disponibilidad del servicio, de la aceptación por la parte contratante de las condiciones generales y su pago mediante tarjeta de crédito en la pasarela de pago de la entidad bancaria. Las transacciones realizadas están encriptadas mediante un sistema de pago seguro avalado por la entidad bancaria, este entorno garantiza que la información de las tarjetas de crédito no será interceptada y que, por tanto, no llegará a manos de ninguna otra persona que no sea la entidad bancaria encargada de procesar las instrucciones de pago del cliente.
Deberá abonarse un porcentaje del importe de la reserva (no superior al 12%) para obtener la confirmación de la reserva y el bono correspondiente a la misma.
El resto del importe deberá ser abonado en el propio establecimiento hotelero.
El precio de la reserva incluye exclusivamente los servicios escogidos y detallados en el formulario de la reserva. Al finalizar la reserva recibirá en la cuenta de correo electrónico que haya proporcionado el usuario el bono de la reserva y condiciones de contratación que ya le han proporcionado en el proceso de reserva on-line.
El bono o justificante de la reserva que contiene el número de localizador, así como los detalles de la reserva, deberá ser impreso y guardado por el usuario para hacer entrega del mismo a su llegada al hotel.
El titular del sitio web se reserva el derecho a rechazar o requerir información suplementaria de aquellas reservas que no superen los controles de seguridad establecidos en nuestro sistema de comercio electrónico.
Ofertas.
Las ofertas serán válidas únicamente durante el periodo fijado en el sitio web, o en su defecto, durante el tiempo que sean accesibles a los clientes para su contratación efectiva.
Modificación de las Condiciones Generales.
El titular del sitio web se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la publicación de las nuevas condiciones en este sitio.Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada por no puesta.
Jurisdicción y ley aplicable.
Las partes contratantes se someten expresa y voluntariamente a la jurisdicción y Tribunales de las Islas Baleares para la resolución de los conflictos derivados de la interpretación y aplicación del presente contrato. La legislación aplicable será la Española.
